Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή και Αναγνώριση

Η εταιρεία trevoka.eu, με έδρα στη Λευκωσία, Κύπρος, δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα των χρηστών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με διαφάνεια τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα κάθε χρήστη που επισκέπτεται τον ιστότοπό μας ή πραγματοποιεί αγορά.

Η χρήση του παρόντος ιστοτόπου συνεπάγεται την αποδοχή των όρων της παρούσας πολιτικής. Εφόσον δεν συμφωνείς με τους παρόντες όρους, σε παρακαλούμε να απέχεις από τη χρήση των υπηρεσιών μας. Η πολιτική αυτή συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την εθνική νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψή σου στον ιστότοπό μας ή κατά την υποβολή παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής κατηγορίες δεδομένων:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα οποία παρέχεις εθελοντικά κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκέφθηκες και χρόνος επίσκεψης, τα οποία συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και αναλυτικών εργαλείων.
• Δεδομένα συναλλαγών: λεπτομέρειες αγορών, ιστορικό παραγγελιών και πληροφορίες πληρωμής (επεξεργάζονται αποκλειστικά από πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών).
• Επικοινωνία: περιεχόμενο μηνυμάτων που μας αποστέλλεις μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email.

3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου για τους εξής σκοπούς, με τις αντίστοιχες νομικές βάσεις:

4. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Κοινοποίηση δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά στις εξής περιπτώσεις:

• Εταιρείες courier: για τη διεκπεραίωση της αποστολής — αποκλειστικά τα στοιχεία παράδοσης.
• Πάροχοι πληρωμών: επεξεργάζονται τα οικονομικά δεδομένα σε κρυπτογραφημένο περιβάλλον (PCI-DSS).
• Αρχές: εφόσον υπάρχει νόμιμη υποχρέωση γνωστοποίησης βάσει δικαστικής εντολής ή νόμου.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σου δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απολύτως αναγκαίο για την επίτευξη των σκοπών που περιγράφηκαν ανωτέρω ή για να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις:

• Δεδομένα παραγγελίας: έως 7 έτη για λογιστικούς/φορολογικούς σκοπούς.
• Δεδομένα επικοινωνίας: έως 3 έτη από την τελευταία επαφή.
• Cookies ανάλυσης: έως 13 μήνες από τη δημιουργία τους.

6. Τα Δικαιώματά σου βάσει GDPR

Ως υποκείμενο δεδομένων, διαθέτεις τα εξής δικαιώματα, τα οποία μπορείς να ασκήσεις αναλόγως:

Για άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, αποστολή σχετικού αιτήματος στο: [email protected]

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια ή καταστροφή. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων.
• Περιορισμένη πρόσβαση στα συστήματα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και ενημερώσεις λογισμικού.

8. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Κάθε αλλαγή τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής της στον ιστότοπο. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, θα σε ενημερώσουμε μέσω email ή εμφανούς ανακοίνωσης στον ιστότοπό μας. Η συνέχιση χρήσης του ιστοτόπου μετά από τυχόν αλλαγές συνιστά αποδοχή της επικαιροποιημένης πολιτικής.

9. Επικοινωνία & Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας:

Έχεις επίσης το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κυπριακής Δημοκρατίας (www.dataprotection.gov.cy).